PREGUNTAS FRECUENTES
¿Tienes alguna duda?
¿Cuánto tarda mi pedido en llegar?
¿Cuánto tarda mi pedido en llegar?
📦 Los pedidos llegan en 2 a 5 días hábiles. Recibirás un correo con tu número de rastreo.
¿Qué hago si mi pedido llegó dañado o incompleto?
¿Qué hago si mi pedido llegó dañado o incompleto?
Queremos que disfrutes tu experiencia sin preocupaciones. Si tu pedido llegó con algún problema, te lo reemplazamos sin costo. Solo contáctanos con tu número de pedido y fotos del problema.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido después de comprar?
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido después de comprar?
Si tu pedido aún no ha sido enviado, podemos ayudarte a modificar la dirección o cancelarlo. Escríbenos lo antes posible para revisar tu caso.
¿Realizan envíos internacionales?
¿Realizan envíos internacionales?
No. Por ahora, solo hacemos envíos dentro de México.
¿Necesito experiencia para usar el kit?
¿Necesito experiencia para usar el kit?
¡Para nada! 🎨 Nuestros kits están diseñados para que cualquier persona pueda disfrutar de la pintura, sin importar su nivel. Además, incluimos imágenes de referencia y un mini curso en video para que te sientas seguro desde el primer trazo.
¿La pintura es segura y fácil de limpiar?
¿La pintura es segura y fácil de limpiar?
Sí, usamos pinturas acrílicas no tóxicas y seguras para todas las edades. Además, se limpian fácilmente con agua y jabón antes de secarse.
¿Qué incluye cada kit?
¿Qué incluye cada kit?
Cada kit trae todo lo que necesitas para empezar a pintar de inmediato:
✅ Lienzo profesional 20x30 cm
✅ Pinturas acrílicas de alta calidad
✅ Pinceles de diferentes grosores
✅ Paleta de mezcla y caballete
✅ Regalos: Mantel protector + Imágenes de inspiración con instrucciones
¿Cómo puedo compartir mi obra en el Mural de Artistas?
¿Cómo puedo compartir mi obra en el Mural de Artistas?
Nos encanta ver lo que creas con nuestros kits. 📸 Para aparecer en nuestro Mural de Artistas Brush Bond, envíanos una foto de tu obra a nuestro Instagram @brushbond.mx o a nuestro correo y la subiremos a nuestra web.
¿Los kits son un buen regalo?
¿Los kits son un buen regalo?
¡Sí! 🎁 Son una excelente opción para parejas, amigos o familia. Además, vienen listos para regalar y tenemos paquetes de varias unidades para compartir.
¿Cómo puedo aprovechar mejor mi kit de pintura?
¿Cómo puedo aprovechar mejor mi kit de pintura?
Te recomendamos:
- Pintar en un ambiente relajado.
- Usar el mantel incluido para proteger tu espacio.
- Seguir las imágenes de referencia o crear tu propia obra libremente.
- ¡Y sobre todo, disfrutar el proceso y conectar!
¿Tienen garantía?
¿Tienen garantía?
Sí, ofrecemos una Garantía de Satisfacción 100%. Si tienes algún problema con tu kit, contáctanos y lo solucionaremos.
¿Qué pasa si no me gusta mi kit?
¿Qué pasa si no me gusta mi kit?
Estamos tan seguros de que te encantará, que si no estás satisfecho, escríbenos y te ayudaremos con una solución.
¡Hablemos! Estamos aquí para ayudarte 🎨
📌 ¿Tienes alguna pregunta sobre tu pedido, nuestros kits o simplemente quieres compartir tu experiencia?
Escríbenos y te responderemos lo más pronto posible.
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📅 Lunes a Viernes – 9:00 AM a 6:00 PM
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